联系品牌

先判断手里的问题属于哪一类

条目编号对不上、来源标注有疑问、帮助文档某个章节打不开，这类需要附证据的问题适合走文字渠道，因为可以随信带上截图和编号。只需要确认一个口径的短问题，电话沟通更快。登记信息与备案号本身已经在本页给出可对照的口径，不需要再单独发问。

四个渠道共用同一套登记方式，工作日按排班轮值处理。会员咨询请在开头注明注册手机号或会员编号，这样可以直接定位到账号对应的资料范围，减少一轮来回确认；非会员咨询则请直接给出条目编号或城市码。

01

每条通道只列它真正处理的事项，列表以外的问题请换用更合适的那一条。

客服邮箱

条目编号核对、来源标注疑问、帮助文档查阅受阻、版本对不上的情况。可以附截图、编号与文件批次记录，适合需要留存往来文字的沟通。

文字留存工作日 9:00–18:00
联系电话

需要当场确认一句口径的短问题，或者邮箱往来不方便时。涉及逐条对照长文档、需要附件的核对，仍然建议改用文字渠道。

当场确认工作日 9:00–18:00
登记地址

仅作为公开登记信息展示，用于说明运营主体所在城市。它不是接待场所，也不是收件地址，不承接来访、寄送与代办事项。

登记信息重庆市渝中区
备案信息

核对备案号与运营城市时的统一口径。本页、页脚与使用说明、数据与隐私两页展示的是同一个备案号，可直接互相参照。

可直接对照

通道 01

需要附上编号、截图或原文片段的咨询优先走这里，往来文字可以自己留档。

通道 02

适合一句话能说清的确认，不适合需要逐条比对的核对。

号码: 15395889732
适用问题: 确认某个类别属于十二类资料中的哪一类；确认某个条目是否仍在收录范围内；确认某一批快照批次编号的读法；邮箱已经发出但迟迟没有后续时的进度询问。
建议拨打时段: 工作日 9:00–18:00。拨打前把条目编号抄在手上，可以省掉一半的沟通时间。
不适用的问题: 需要附截图、需要对照多份文档、需要给出书面回复的问题。这类内容电话里说不完整，请改用客服邮箱。

通道 03

一条公开登记信息，用来对应运营主体所在城市，不作为往来地址使用。

地址文本: 重庆市渝中区解放碑民权路28号
所在城市: 重庆。站点的编辑与版本维护工作按排班轮值，值班安排不随地址公布。
用途说明: 该地址作为公开登记信息使用，与备案信息一起说明运营主体所在城市。
使用边界: 该地址不是接待场所，也不是收件地址。请勿前往，也不要寄送物品、文件或材料；寄送的内容不会被签收，也无法退回。所有咨询请走客服邮箱或联系电话。

通道 04

核对备案号时，本页、页脚与两份说明页的口径一致，任选一处即可。

02

一次说清楚，通常可以省掉一轮来回。清单不长，但每一条都能直接缩短处理时间。

站点运营主体位于重庆，备案号渝ICP备73994332号。这两条信息在本页、页脚与说明类页面保持一致，不需要另行索取书面版本。

关于站点沿革、编目体系与能力边界的说明，集中在品牌档案页；资料性质、引用方式与版本时效，见使用说明页。