会员查阅路径
梳理上海摩斯国际会员从入口进入帮助文档、按主题域逐层缩小范围直至命中具体条目的顺序,并标出每一步可以使用的检索线索,包括分类名、关键字与条目编号三种入口方式。
条目可用编号或城市码检索:BJ-IDX-0217 | 城市码 BJ / SH / SZ / GZ | 自 2008 年起持续编目
专题索引 · TP-01 — TP-10
摩斯国际把站点内已经成体系的内容收进十个在编专题,按四组归并同类资料。每个专题带一个连续编号,注明所属分组、关联条目量、更新节奏与适用读者,读者可以按主题进入,而不必先知道资料落在哪个城市。
10 个在编专题,编号从 TP-01 连到 TP-10
4 个分组,分别对应文档、目录、归档与术语四类检索需求
186 篇会员帮助文档,分布在九个主题域内
12 个一级分类与 47 个二级分组,构成类目骨架
分组 A · TP-01 — TP-03
这一组解决"文档在哪儿、怎么找、找到之后怎么确认自己没走错"的问题,覆盖从入口进入到命中具体条目的全过程。
梳理上海摩斯国际会员从入口进入帮助文档、按主题域逐层缩小范围直至命中具体条目的顺序,并标出每一步可以使用的检索线索,包括分类名、关键字与条目编号三种入口方式。
按问题类型把常见提问归入九个主题域的判定方式,含重复提问的合并规则、跨域提问的归口取舍,以及归类边界上容易含糊的几类情形。
把操作类指引拆成编号步骤,并为每一步配一条自查项,让读者在执行到一半时能确认自己是否仍走在正确路径上,而不是等到最后才发现顺序错了。
分组 B · TP-04 — TP-06
这一组说明类目骨架是怎么搭起来的:一级与二级如何分层、编号如何取、目录调整之后原编号怎么处理。
说明十二类资料按主题还是按用途划分层级,二级分组怎样从一级分类派生,以及一条资料同时落在两类时如何归口。深圳分类目录当前采用 12 个一级分类与 47 个二级分组。
解释城市码、类别码与流水号三段编号的取号顺序和各自含义,说明编号在条目合并或重编之后如何保留,以免引用过旧编号的读者找不到原条目。
新增分类、合并同类与停用分组各自的登记流程,以及停用之后原编号在目录中保留多久、以什么状态呈现,方便早期条目的引用仍然可被理解。
分组 C · TP-07 — TP-08
这一组回答"过去的样子从哪里查"。归档按批次编号组织,批次不与具体日期绑定,便于跨年份比对同一条目的字段变化。
分组 D · TP-09 — TP-10
这一组管住称谓与比对方式:同一个意思在不同页面用同一个词,同一份资料在不同批次之间能被指认出变化在哪里。
统一站内"索引、条目、快照、版本差异"等词的用法,逐条给出定义与反例,避免同一含义在不同页面上出现不同叫法,也避免同一个词在别处被用来指另一件事。
每月快照的批次编号方式与近三年范围内的比对顺序,说明比对结果以什么形式标注在条目上,以及两栏并存时应当以哪一栏作为判断依据。
总表 · TP-01 — TP-10
十个专题的编号、归属分组、关联条目量与更新节奏并列,逐行比对比在四组之间来回翻找更快。点击卡片上的编号可直接定位到对应行。
| 编号 | 专题名 | 所属分组 | 关联条目量 | 更新节奏 |
|---|---|---|---|---|
| TP-01 | 会员查阅路径 | 会员与帮助文档 | 186 篇文档中的导航与索引 | 每月同步 |
| TP-02 | 常见问题归类口径 | 会员与帮助文档 | 覆盖 9 个主题域 | 每季度复核 |
| TP-03 | 操作指引与自查项 | 会员与帮助文档 | 操作类文档的步骤与自查条目 | 随文档变更修订 |
| TP-04 | 十二类资料分层逻辑 | 分类目录与编目规范 | 12 个一级分类、47 个二级分组 | 随目录调整登记 |
| TP-05 | 条目编号规则 | 分类目录与编目规范 | 适用全站 48,600 余条条目 | 规范沿用中 |
| TP-06 | 目录维护与停用登记 | 分类目录与编目规范 | 目录规范与历次调整记录 | 调整后即时登记 |
| TP-07 | 季度归档与批次快照 | 变更记录与历史归档 | 北京 2,340 条变更记录 | 每季度一次 |
| TP-08 | 建站阶段条目回溯 | 变更记录与历史归档 | 2008 年至今的归档条目 | 随批次同步 |
| TP-09 | 术语定义与用词口径 | 术语与版本 | 术语定义类资料,逐词一条 | 随规范修订 |
| TP-10 | 版本快照与差异比对 | 术语与版本 | 1,180 个版本文件 | 每月发布快照 |